Notre charte de qualité
Ce que nous vérifions avant qu’un bola rejoigne la boutique, et ce à quoi nous nous engageons une fois qu’il est à vous.
Avant qu’un bola rejoigne la boutique
Nous ne vendons que des modèles validés avec les artisans qui les fabriquent.
Des artisans bijoutiers
Nos bolas viennent d’artisans bijoutiers qui perpétuent la tradition indonésienne et mexicaine. Nous validons chaque création avec eux, de la finition au choix des pierres.
Des matières dites clairement
La plupart de nos bolas ont un cœur en laiton, recouvert d’argent ou d’or par galvanoplastie. Nous indiquons la composition sur la fiche de chaque bola. Votre peau est sensible ? Posez-nous la question avant de commander.
Nous poser une questionUn tintement doux
Le son compte autant que l’apparence. Les petites billes qui roulent dans le grelot doivent donner un tintement délicat, proche d’une clochette : ni trop fort, ni inaudible. C’est la qualité de la finition qui le permet.
Écouter le tintement de GitaUn certificat d’authenticité
Chaque bola est accompagné d’un certificat d’authenticité, glissé dans son écrin.
Une fois votre bola commandé
Les mêmes engagements, que vous le gardiez pour vous ou que vous l’offriez.
Expédié depuis Brossard
Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 2 jours ouvrables depuis Brossard (Québec).
Délais et frais de livraisonPrêt à offrir
L’emballage cadeau et votre petit mot imprimé sont offerts. Aucun prix n’apparaît dans le colis.
L’emballage cadeau30 jours pour changer d’avis
Un bola ne vous convient pas ? Échangez-le ou faites-vous rembourser dans les 30 jours, s’il est neuf et dans son écrin d’origine.
Retours et échangesGarantie de 12 mois
Une dorure qui s’écaille, une chaîne ou un fermoir qui lâche : pendant 12 mois, nous réparons votre bola, remplaçons la pièce ou l’échangeons, sans vous demander de prouver que vous en avez pris soin.
Notre garantieUne équipe qui vous répond
Une question avant ou après l’achat ? Écrivez-nous ou appelez-nous : nous vous répondons rapidement.
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